Page 6 - veiligheidsbeleid

Workshop 5: winkeldiefstal

Winkeldiefstal komt vaker voor dan je als ondernemer lief is, en het heeft sterke ge-
volgen op de beleving van je medewerkers. In winkels waar men er veel ervaring mee
heeft, is er meestal wel een bepaalde werkwijze of gewoonte ontstaan. In winkels
waar het minder vaak gebeurt, of waar de werkwijze of gewoonte niet (langer) werkt,
valt er winst te behalen door aandacht aan het onderwerp te besteden.
In deze workshop gaan we daarom in op vragen als:

 Welke vormen van winkeldiefstal kom je tegen
 Hoe ga je daarmee om
 Hoe spreek je de klant aan
 Welke handelingen voer je uit
 Wat zijn je bevoegdheden

In de voorbereiding van de workshop worden deze vragen met de ondernemer door-
genomen. In de uitvoering van de workshop wordt concreet ingegaan op verschillen-
de scenario’s en hoe daarmee om te gaan.

Een ondernemer in de praktijk:
Voordat we echt op winkeldiefstal gingen letten,
dachten we dat het wel meeviel. Toen we eenmaal
aandacht voor het onderwerp kregen, bleek dat ons
beeld niet klopte: het komt vaker voor, en juist bij
klanten van wie we het niet verwachtten. Nu zijn we
hier helemaal op gespitst. Maar dat leidt er eigenlijk
toe dat we de veiligheid uit het oog verloren zijn. Ik
wil daar toch nog eens goed bij stilstaan.

Duur van de workshop: in overleg met de ondernemer; minimaal 2 uur.
Kosten: vanaf € 800, verder volgens afspraak. Inclusief inzet acteur.

Indien de winkel eigen voorbeelden of opnamen beschikbaar heeft, maken we daar
gebruik van tijdens de training.

Dragt Training & Trainingsontwikkeling